從零開始建立一個完整的品牌絕非易事——更不用說新航空公司了，在不熟悉的類別中，在匆忙的基礎上，在全球大流行期間，完全在線，從未見過客戶或親自見過客戶。品牌策劃設計公司精干而強大的三人團隊（一名戰(zhàn)略家、一名品牌顧問和一名創(chuàng)意人員）負責從品牌戰(zhàn)略、品牌命名到全球品牌形象設計的整體外觀和感覺的所有工作。設計觸及旅行者旅程中的每一次體驗，從最初的購買到到達目的地。包括視覺策略、標志系統(tǒng)、視覺語言、制服設計、標識系統(tǒng)、制服程序、廚房推車、機上包裝、印刷宣傳品、網(wǎng)站、電子郵件程序和社交媒體。
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