一、取決于品牌重要性的因素
市場(chǎng)占有率或銷售總額:市場(chǎng)占有率越高,意味著增加了產(chǎn)品、品牌和消費(fèi)者的接觸。知名度有助于建立市場(chǎng)占有率,而強(qiáng)大的市場(chǎng)占有率。也能反過(guò)來(lái)維護(hù)品牌知名度。
貨架占有率或鋪貨率:鋪貨越好越多,意味著消費(fèi)者越多的看到你,而如果鋪貨很少,或越來(lái)越少,大家都會(huì)逐漸淡忘。直到把你池底遺忘。所以知名度的推廣要結(jié)合鋪貨工作的開展,才有效提升市場(chǎng)銷售。統(tǒng)一旗下的老壇酸菜方便面,剛開始為攻下浙江市場(chǎng),曾經(jīng)堅(jiān)持鋪貨三次,即將賣不掉的過(guò)期方便面,從貨架撤出,再重新鋪貨,連續(xù)三次,堅(jiān)持長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月至一年時(shí)間,才成功獲得市場(chǎng)認(rèn)可。
品牌延伸:品牌延伸越廣、即品牌涉及的活動(dòng)越多,越不相同,對(duì)知名度越有益處。每一種不同的活動(dòng)。都會(huì)對(duì)品牌的知名度產(chǎn)生積極的影響。例如在中國(guó)的汽車零部件后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域,法雷奧和AC德科的知名度,就遠(yuǎn)高于舍弗勒旗下或類似其他公司的產(chǎn)品品牌,這是因?yàn)榉ɡ讑W和AC德科旗下的產(chǎn)品,都叫法雷奧和AC德科,修理廠的工人,每天能接觸到很多法雷奧和AC德科的產(chǎn)品,記憶遠(yuǎn)高那些單一產(chǎn)品品牌。這種品牌戰(zhàn)略稱為是企業(yè)品牌或統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略。猶如三星,擁有手機(jī)、電腦、保險(xiǎn),建筑等多個(gè)領(lǐng)域。品牌知名度自然會(huì)超越單一產(chǎn)品品牌。再回到汽車零部件市場(chǎng),博世的知名度,在某些時(shí)候,又高于法雷奧和AC德科,這是因?yàn)椴┦啦恢挥衅嚵悴考?,還有家電、電動(dòng)工具,而家電和電動(dòng)工具的知名度,其實(shí)某些程度上幫助了博世汽車及其他領(lǐng)域的成長(zhǎng)。當(dāng)然,我們并不是完全鼓勵(lì)品牌進(jìn)行延伸行為。品牌是否延展,要看每個(gè)企業(yè)和品牌的具體情況而定。
二、參與提高知名度的因素
品牌名稱:一個(gè)好的品牌命名,具有天生的力量,能有效幫助提升知名度。如早期,我們幫助命名的品牌,AEE愛(ài)意女鞋,就能有效喚起女性的寵愛(ài)和記憶,同時(shí)利用了商場(chǎng)品牌標(biāo)志排名往往按字母順序排名,AEE經(jīng)常出現(xiàn)在商場(chǎng)樓層品牌排列牌中第一個(gè)。品牌命名更夸張的做法,是在前幾年的瓷磚行業(yè),出現(xiàn)一大堆用傳統(tǒng)文化名詞或世界名人名字相關(guān)的品牌,如馬可波羅、諾貝爾、蒙娜麗莎、維納斯,至今馬可波羅仍占據(jù)著瓷磚第一品牌的寶座。其名稱的貢獻(xiàn)不小??偟膩?lái)說(shuō),品牌命名要利用大家熟悉的字詞、和品類有關(guān)、能喚起美好記憶的詞為佳。
包裝:獨(dú)特的包裝,有利于客戶從貨架上找到自己,尤其是大宗化的消費(fèi)品,因?yàn)轭櫩徒佑|的次數(shù)多,包裝上特定的識(shí)別系統(tǒng),有助于客戶的瞬間記憶,從而維持住品牌的知名度。更有些產(chǎn)品,通過(guò)宣傳中突出包裝的差異化,才進(jìn)一步強(qiáng)化和提升這種記憶。如三精補(bǔ)鈣產(chǎn)品的廣告語(yǔ):三精的、藍(lán)屏的。
視聽識(shí)別系統(tǒng):對(duì)快消品及大宗消費(fèi)品來(lái)說(shuō),視聽識(shí)別系統(tǒng)對(duì)維持和發(fā)展品牌知名度具有決定性的作用。很多廣告和宣傳,你即使不看商標(biāo),你也知道或聯(lián)想起是誰(shuí)的品牌。如蘋果,可口可樂(lè)、GE等等。一些全新的品牌,也花十萬(wàn)乃至百萬(wàn)高價(jià)設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌VI視覺(jué)系統(tǒng),就在于讓客戶對(duì)自己的品牌有一個(gè)強(qiáng)烈的記憶。使接觸客戶的每一種媒介:如名片、信紙、信封、光盤、便簽、禮品、海報(bào)、網(wǎng)站等,發(fā)揮品牌傳播和識(shí)別的作用。從讓客戶看到某種顏色,某種色塊、或某種形象,就想起該品牌。聽覺(jué)方面的識(shí)別系統(tǒng),也不容忽視,做得最好的非inter英特爾莫屬,廣告片后面的“特登登登恩”這一特定的聽覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),幫助inter獲得了極大的知名度益處。視頻廣告中,特定的聽覺(jué)系統(tǒng)對(duì)廣告的效果尤其重要,因?yàn)楹芏鄰V告的受眾,都是漫不經(jīng)心,或者是上廁所的時(shí)間,特定的聽覺(jué)系統(tǒng),有助于客戶形成對(duì)品牌的一定的強(qiáng)化反復(fù)記憶,進(jìn)而在大腦中形成深度和條件反射般的記憶。
廣告:廣告是建立和維持品牌知名度的強(qiáng)效工具,即使是微不足道的版面和媒介計(jì)劃,只要有足夠的重復(fù)率,廣告就能創(chuàng)造知名度。例如某些報(bào)紙的報(bào)眼廣告,和天氣預(yù)報(bào)中的廣告。都是這種策略的實(shí)際執(zhí)行者。在廣告?zhèn)鞑ブ校畹湫偷闹葟V告形式,是叫賣式廣告,在國(guó)內(nèi),腦白金十年不變的“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”廣告,就是運(yùn)用這一策略的最典型也是最成功的代表。更有甚者,“恒源祥,羊羊羊”廣告,將叫賣進(jìn)行到極致。原先央視標(biāo)王的爭(zhēng)奪,也是因?yàn)槠放浦仍诤竺嫫鹱饔谩?/span>
公關(guān)贊助、事件傳播:贊助某些大型活動(dòng),如體育盛會(huì),并結(jié)合公關(guān)活動(dòng)和媒介宣傳,即二分贊助,八分宣傳,對(duì)提高知名度極為有效。三星,就是通過(guò)贊助奧運(yùn)會(huì),而帶領(lǐng)品牌走進(jìn)全世界??煽诳蓸?lè)。在1928年,就開始贊助奧運(yùn)會(huì)。前幾年風(fēng)光發(fā)展的蒙牛,也是依靠贊助航天事業(yè)、快樂(lè)女聲一系列贊助活動(dòng),而勝利進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)。事件傳播的影響,對(duì)品牌知名度的短期影響則尤為巨大。加多寶和王老吉的對(duì)簿公堂事件,引發(fā)廣泛的關(guān)注,對(duì)雙方的知名度,都有極大的提升。反而連帶導(dǎo)致了其他第三方品牌的知名度和關(guān)注度的下降,包括和其正及脈動(dòng)等在內(nèi)的功能性飲料的品牌知名度及市場(chǎng)銷售,都受到了影響。另外一個(gè)事件傳播的例子,是恒大冰泉,依靠恒大亞冠奪冠,而在短期內(nèi)一炮而紅。每一個(gè)熱愛(ài)和關(guān)注體育的人,都知道了恒大冰泉。可見事件營(yíng)銷的傳播威力。
總的來(lái)說(shuō),很多品牌策劃公司的方案,追求品牌知名度的策略是正確的,因?yàn)樵趯?shí)際的市場(chǎng)推廣和銷售中,知名度第一的策略,往往體現(xiàn)出極大的作用。我們要善于利用各種媒介,各個(gè)點(diǎn),去爭(zhēng)奪客戶的記憶。某種程度上,讓客戶記住你,就是一種勝利。
作者:尚略廣告總經(jīng)理錢承云 完成于2014年2月10日
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