“最偉大的品牌讓生活變得簡單”, Siegel + Gale首席營銷官Margaret Molloy寫道?!跋胂牍雀瑁瑏嗰R遜,甚至是Dunkin,甜甜圈。他們通過提供消費者想要的東西,在他們想要的時候,毫不麻煩地消除了這種混亂?!?/div>
谷歌以搜索聞名。它可以幫助您查找信息并獲取方向。當然,谷歌不僅僅是這樣,但我們知道它是尋找東西的地方。這符合公司的使命,“組織世界的信息,使其普遍可用和有用?!?/div>
亞馬遜是全球最大的在線零售商。這是你去買東西的地方。亞馬遜的使命是“成為地球上最以客戶為中心的四大主要客戶群:消費者,賣家,企業(yè)和內容創(chuàng)作者?!眮嗰R遜在聯(lián)系人和公司進行購買方面表現(xiàn)出色。
Dunkin Donuts是您享用咖啡和甜甜圈的地方。該公司宣稱它是“美國人每天最喜歡的咖啡和烘焙食品的日常停留?!蓖瑯?,該
品牌的定位是普遍理解并滿足非常明確的需求。
每個品牌的簡潔性賦予它力量。根據Siegel + Gale全球品牌簡化指數,簡單性以可衡量的方式強化品牌:
1)63%的消費者愿意為更簡單的體驗支付更多費用。
2)69%更有可能推薦一個提供更簡單體驗的品牌。
3)最令人驚訝的是,該指數的前十大品牌在2009年至2014年間已經超過全球平均股票指數214%。
在嘈雜的世界中,專注和簡潔將大大提高競爭優(yōu)勢。
易于理解,易于推薦
我的書的第一個原則Sticky Branding是Simple Clarity。簡單清晰度是指能夠用十個字或更少的詞來描述您的品牌以及它的獨特之處。
本書中簡單清晰的領導是一個深思熟慮的決定,因為如果你只想閱讀一個原則,最好是簡單清晰。原因是通才品牌在數字市場上并不公平。
Ryan Hanley 更坦率地說,“ Google已經殺死了這位多面手 ......當一個消費者帶著他們的問題,問題或需要去Google時,他們想要最好的解決方案,當搜索結果無法提供最佳解決方案時,他們會很生氣。因此,除了它認為最好的解決方案之外,Google不會展示任何其他內容?!?/div>
您的客戶沒有時間整理您的服務以及它們與眾不同的原因。他們沒有足夠的帶寬或興趣去做這個級別的研究。他們只想與一家易于理解的公司合作,讓他們的生活更輕松一些。
那些非常大膽和慎重的公司在他們所做的事情中脫穎而出,而且客戶也喜歡它。
定位您的品牌回答三個問題:
你的公司是......
你的公司做...
貴公司服務......
在不添加任何puffery或價值主張的情況下,只需用簡短的事實陳述回答每個問題。
像Google一樣思考:
1)貴公司(或產品或服務)類別是什么?人們如何理解你的所作所為?
2)你提供什么服務?你解決了什么問題?客戶什么時候打電話給你?
3)誰比誰更好?如果您只是為一組客戶服務他們會是誰?
您可以越清楚地回答這些問題,您的品牌定位就越好。您將獲得簡單清晰度,這就是客戶所渴望的。
以簡單的清晰度來對待巨人隊
簡單和專注正在推動創(chuàng)新。
我們市場上最具顛覆性的品牌非常明確他們所做的事情:
- 優(yōu)步帶你到你想去的地方。
- Spotify可在您需要時為您提供所需的所有音樂。
- GoPro可以幫助您捕捉激動人心的瞬間。
- 這些公司中的每一家都在開拓新行業(yè)(創(chuàng)建新的類別和子類別),并且他們以Apple為重點。
實現(xiàn)這種程度的專注和清晰度并不容易,但它是發(fā)展粘性品牌的關鍵因素。您越簡單,可以使您的品牌變得更具競爭力。它為您提供了一個攻擊行業(yè)巨頭的焦點,它讓消費者有理由一次又一次地回來。
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