新媒體時代，上海品牌策劃公司、上海營銷策劃公司，尚略確信對品牌營銷水平的要求已經(jīng)發(fā)生了變化。昨天還是品牌所努力實現(xiàn)的目標，今天已經(jīng)成為必不可少的條件了。企業(yè)應(yīng)有意識地關(guān)注和遵循下面9個方面的營銷新要求。

1. 從顧客國王到顧客皇帝：昔日，顧客可以擁有；今天，顧客可以建議、訊問、強制性地要求、結(jié)成團體、決定時間。品牌必須選擇量身定做的“個人營銷”手段，保障營銷的互動、變化和因地制宜的特點，使每一位顧客都可以根據(jù)自己的意愿，獲得皇家般的服務(wù)。

2. 從孤立的顧客到群體的顧客：昔日，個體孤立無援，一無所有，對品牌更是沒有抗爭權(quán)利；今天，顧客通過群體式的購買行為，通過在全世界散發(fā)具有傳播力的信息，通過所屬社團的戰(zhàn)略影響力，就變成了一位舉足輕重的對話者，對生意和品牌的形象都具有了決定性的作用。

3. 從目標對象營銷到情境營銷和關(guān)系營銷：昨天，個體的消費就已經(jīng)擯棄了從一而終，變得隨心所欲了；今天，顧客只需要輕輕點擊一下，就從一個品牌跳到了另一個品牌。這迫使品牌必須表現(xiàn)出具有個性色彩的差異，必須特別重視與個體之間的關(guān)系。顧客對產(chǎn)品的展示并不十分關(guān)注，而更側(cè)重于品牌所營造的關(guān)系。

4. 從間接競爭到直接竟爭：昨天，個體在自我領(lǐng)域中，開始把飲食、保健、美容和時尚融為一體；今天，這種結(jié)合已經(jīng)成為一種習(xí)慣，并且擴展到了娛樂和信息領(lǐng)域。因此，品牌隨時隨地都要面對一種間接競爭，當然，這同時也為品牌的差異化創(chuàng)造了全新的機會。我們應(yīng)當清楚，任何品牌都會遭遇兩種性質(zhì)不同的競爭，即商業(yè)競爭與傳播競爭。

5. 從固定價格到可議性價格：以往，顧客只有固定的價格；今天，他可以去比較，參加競價，或者通過集中購買商談價格……在與品牌的交換中，價格變得更加靈活了。

6. 從銷售產(chǎn)品到提供服務(wù)：以往，品牌的雄心大志就是從一種制造的文化過渡到一種商業(yè)的文化；今天，任何用于銷售的產(chǎn)品都必須同時作為一種需要提供的服務(wù)來設(shè)計，這才是品牌真正的存在理由。因此，毫無疑問，任何企業(yè)都變成了一個服務(wù)品牌，而任何品牌也必須成為一個以服務(wù)見長的品牌。

7. 從獨特銷售主張到多重銷售主張：過去，各種品牌都熱衷于獨特銷售主張（這已經(jīng)與市場的發(fā)展不相適應(yīng)）；今天，產(chǎn)品選擇的標準普遍具有了多重性，因此有必要遵循“多重銷售主張”的原則，其中涉及到產(chǎn)品的直觀性、駕駛的人體工程學(xué)、對技術(shù)掌控的難易程度、關(guān)系的默契、以及其他一些關(guān)鍵因素。

8. 從知名度到第一記憶：以往，品牌評估的關(guān)鍵因素是產(chǎn)品的知名度或形象；今天，品牌更注重自己在消費者大腦里的記憶程度，以及自己被消費者所更加喜愛的程度，這也是成為最受網(wǎng)民推崇的前5個或前10個產(chǎn)品的前提條件。

9. 從書面語言風(fēng)格到口頭語言風(fēng)格：過去，品牌使用的是優(yōu)雅的書面語言修辭，顯示出某些自由的語言風(fēng)格；今天，品牌則更傾向于一種口語化的風(fēng)格。

品牌要想讓流動而不專一的顧客找到自己的定位，就必須闡明自己的觀點，用自己的產(chǎn)品、服務(wù)、流通渠道和信息強化自己的規(guī)劃，讓自己的品牌結(jié)構(gòu)清晰可見，滿足各種個性化的需求。

為此，品牌必須擁有自己的品牌規(guī)劃，將以下各個方面進行綜合考慮：

——戰(zhàn)略思考層面：發(fā)展的愿望。

——行動層面：品牌的實施（從研究與開發(fā)到因特網(wǎng)）。

——語言風(fēng)格層面：廣告?zhèn)鞑ィC合信息。

——對顧客個人消費軌跡的跟蹤層面：實效營銷與關(guān)系傳播。

以上諸多層面都必須有機地結(jié)合起來，并且每一個層面都以其特殊的內(nèi)容體現(xiàn)出整體的品牌規(guī)劃。

說明：品牌營銷觀點分享，上海品牌策劃公司-上海營銷策劃公司  http://m.907632.com/ 尚略廣告公司品牌營銷部。