盡管大多數(shù)品牌商標持有者都牢牢地抓住了這一點：在全球市場上了解他們是誰以及希望人們如何看待他們，但是大量的全球游戲選手的根基卻并不很扎實。有些品牌在上不同的地方，不同的產(chǎn)品以不同的面貌和情感出現(xiàn)，導致客戶認知混亂。

實際上，上海品牌策劃公司尚略認為，一個有戰(zhàn)略規(guī)劃的品牌持有者或品牌，應該清楚自己的實際狀況，發(fā)展規(guī)劃與未來方向。弄清楚在消費者心目中你是誰，你什么形象，誰在購買我的產(chǎn)品，為什么購買我們。我們在競爭中希望想處于什么位置，在客戶心中是什么形象？

要查明弄清楚你是誰，首先要問：誰將買我的產(chǎn)品？這個品牌將對誰真正重要？僅是數(shù)字上的回味不會使你達到目的，純粹的邏輯推理也不行。市場營銷員應該準確了解，這個品牌在什么方面，以什么方式適應人們的生活。這似乎是個根本要素。的確是這樣。但令人吃驚的是，在發(fā)展戰(zhàn)略中，這一點卻常常被忽視了。如果你在銷售去污劑，那就應花適當?shù)臅r間到家庭婦女的家里，研究一下她們與此產(chǎn)品的關系以及她們如何使用它。

正如英國優(yōu)秀的廣告先生，杰里米·鮑爾歐所說，你知道自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，但你能肯定你的顧客會買嗎？比如，你生產(chǎn)昂貴的鋼筆，但人們買的是聲譽和個人愛好。你生產(chǎn)手提電腦，但人們買的卻是自足、自尊和靈活性。你出售廣告，但品牌持有人卻在購買更大的舞臺聚光燈、品牌蓄電池的充電器以及在名譽殿堂里更加持久的位置。

另一個根本問題是，了解競爭對手正在做些什么。了解它們在市場中所處的位置、它們的廣告以及它們在營銷過程中所做的一切。廣告機構應該和品牌持有人一樣了解競爭——或者了解得更多。

一旦你畫好山水畫框架，就應加入一些細節(jié)。假如你的新品牌是一個人，那么會是誰呢？其性格、特點和風格又是什么？記住這樣一個事實：你接觸多少層次的顧客，他們也會對你形成多少看法，不管你是否有意識地盡力去與之聯(lián)系。你的宣傳方法、你員工接電話的方式，你的顧客看到或聽到的關于你的品牌的每一件事都會形成一種印象。貝姆伯·蓋斯考恩更進一步，用短語主觀一致性來加以說明。每個人都或多或少獨立地獲得一些感覺，但經(jīng)過考察，證明這些感覺相互之間非常接近——如此接近，以至于我們欺編自己，認為我們已達到了客觀真理。但我們還沒有。人們共有的一個品牌形象，就像對瑪麗蓮·夢露和畢加索的共同看法一樣，并非客觀；這是一種主觀上的一致。這就是蓋斯考恩的觀點，雖然對我來說這有點理性化，但我認為它還是有意義的。

第一步，品牌需要一個視覺形象。要避免僅僅銷售標志的做法——它們過于狹窄，過于短暫，不能支撐你的品牌框架。再深入挖掘。你的顧客會這么做的。顧客想感覺到自己所購物品的各個方面。想想那些無形的東西，你的品牌靈魂必須與肉體脫離而凸現(xiàn)出來。

一旦你知道自己是誰，你要到何處，并且著手開發(fā)你的品牌創(chuàng)立計劃，你就需要一個監(jiān)控你與顧客進展的體系。像市場占有份額或利潤這樣的標記都是很有價值的標準，但你也需要通過跟蹤調查和小組訪問定期與顧客聯(lián)系，以衡量你品牌的聯(lián)系。人們喜歡被愛，可以預想，他們會傾向于了解他們、理解他們并進人他們心坎的品牌。與顧客達成終生默契是所有雄心勃勃的品牌主人最終的夢想。

文章編輯：尚略廣告上海品牌策劃團隊文案策劃陳靜.轉載請注明出處：m.907632.com 謝謝配合。