
品牌領(lǐng)導(dǎo)觀念首先是一種品牌建立意識(shí),題中之義便是真正將品牌作為領(lǐng)導(dǎo)者加以重視,并貫穿于品牌管理的各方面。這也是上海品牌策劃公司尚略廣告認(rèn)為對(duì)老品牌塑造更新最有啟示方面的教育意義,具體來說:
1.將品牌作為領(lǐng)導(dǎo)者加以重視,為從整體上把握品牌的清晰、協(xié)調(diào)和平衡提供了思路
在討論老品牌重塑>時(shí),常會(huì)提到通過“創(chuàng)新”或“再品牌化”改變品牌的形象、標(biāo)志、定位等對(duì)老品牌進(jìn)行激活。艾克曾提出過廣受認(rèn)可的品牌激活的7種渠道,包括增加使用、發(fā)現(xiàn)新用途、進(jìn)入新市場(chǎng)、品牌重新定位、增加產(chǎn)品或服務(wù)、讓現(xiàn)有產(chǎn)品過時(shí)、延伸品牌等。從品牌領(lǐng)導(dǎo)的角度看,其實(shí)這樣的品牌延伸或定位改變,并不僅僅是孤立的問題,而是要從宏觀上顧及品牌整體形象,顧及公司其他品牌、品類所受的影響的問題。其最終目的應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)品牌組合的清晰、協(xié)調(diào)和平衡:吳裕泰茶店推出冰激凌,并不是一次孤立的品牌延伸,它的“茶香”冰激凌一方面強(qiáng)化和清晰化著吳裕泰本身“茶葉名店”的品牌聯(lián)想,另一方面又是對(duì)“茶香”概念和自身品牌知名度、認(rèn)知質(zhì)量的合理應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了品牌的協(xié)調(diào)和平衡。而聚德華天的問題更加復(fù)雜:從品牌領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)考量聚德華天品牌,應(yīng)該從整體入手,利用品牌關(guān)系潛和品牌結(jié)構(gòu)兩種工具對(duì)其進(jìn)行分析,比如,將聚德華天作為“保護(hù)者”適用于部分知名度比較低的老品牌塑造中;將全聚德這一發(fā)展?fàn)顩r良好、知名度和好感極佳的品牌視為“銀蛋”,作為創(chuàng)造、改變及維持自身品牌的關(guān)鍵;同時(shí)選取其他強(qiáng)勢(shì)子品牌,分別攻占關(guān)鍵和戰(zhàn)略性的領(lǐng)域。
2. 將品牌作為領(lǐng)導(dǎo)者加以重視,為傳播品牌識(shí)別開闊了視開
傳播老品牌時(shí),我們常會(huì)遇到這樣的“兩難抉擇”:一方面,很多老品牌品牌都因?yàn)槌晒Φ膹V告宜傳或公關(guān)活動(dòng)完成了“百尺竿頭,更進(jìn)一步”的任務(wù),成了享譽(yù)全國的強(qiáng)勢(shì)品牌,如王老吉、恒源祥等;另一方面,尚略上海策劃公司在訪談中也發(fā)現(xiàn),這樣的大規(guī)模廣告宣傳又會(huì)受到很多忠誠消費(fèi)者的抵制,很容易造成重復(fù)購買者的流失。其實(shí),從品牌領(lǐng)導(dǎo)的角度來看老品牌的品牌傳播,關(guān)鍵問題不是解決使用不使用廣告等大眾媒介的問題,而是要找到一種“驅(qū)動(dòng)型”理念。這種馭動(dòng)型理念,可以來源于品牌自身的識(shí)別、形象和定位,更重要的是來自于消費(fèi)者的動(dòng)心之處;可以通過大眾媒體的廣告來傳播,當(dāng)然也可以適時(shí)地運(yùn)用贊助活動(dòng)、植入廣告、網(wǎng)絡(luò)等“超越廣告”的傳播方式。
成功的老老字號(hào)品牌傳播,也恰好證明了這一點(diǎn):全聚德將品牌的故事和核心理念,以及其與消費(fèi)者之間建立起的長久而深厚的情感融人到《天下第一樓》的劇集中,進(jìn)一步擴(kuò)展了其知名度,拉近了跟消費(fèi)者的關(guān)系;而稻香村則重視維系與忠誠消費(fèi)者間的關(guān)系,不斷地將店鋪延伸至社區(qū)周邊,利用其獨(dú)特的經(jīng)營方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行傳播。雖然它們使用的方式、媒介和傳播的內(nèi)容不盡相同,但在尋找消費(fèi)者動(dòng)心之處,形成驅(qū)動(dòng)理念,而且傳播中不受媒介限制的方面,如出一轍。將品牌作為領(lǐng)導(dǎo)者加以重視,意味著建立一整套有助于品牌識(shí)別的組織結(jié)構(gòu)。