在品牌管理中就必須考慮在合并以后如何權衡各個品牌之間的關系,如何形成整體合力,甚至強化某些品牌或放棄某些品牌的問題。另外我們也可以看到,很多品牌為了解決自身發(fā)展中遭遇的“天花板”現(xiàn)象,紛紛采取了品牌延伸的策略……,隨之也帶來一系列品牌管理問題域,如何來管理這些品牌發(fā)展中超出單個品牌的問題呢?上海品牌策劃公司尚略這里分享大衛(wèi)·艾克品牌三部曲最后一部《品牌領導》的核心理念,這些理念可以為我們提供不少有用的思路。
大衛(wèi)·艾克認為,以寶潔為代表的品牌管理模式為眾多公司效力了幾十年,它確實使品牌管理見到了成效。但市場日益復雜,競爭壓力不斷加大,媒體發(fā)生巨變,全球化日益迫近,特別是侵略性的品牌延伸和復雜的附屬品牌結構等問題,使暢通的品牌管理系統(tǒng)顯得力不從心。而被艾克稱為“品牌領導”的新模式,被認為是解決這些新問題的關鍵。

品牌領導代表著一種與傳統(tǒng)品牌管理模式不同的視角和觀念,其與傳統(tǒng)品牌管理模式的區(qū)別體現(xiàn)在:
(1)從戰(zhàn)術管理到戰(zhàn)略管理的轉變。
與以往的品牌管理模式相比,品牌領導是戰(zhàn)略性的、具有遠見的;其領導者占據企業(yè)高層;并且極其重視品牌資產,積極對品牌資產進行評估。
(2)從有限焦點到廣闊視野的轉變。
傳統(tǒng)模式(如保潔)品牌經理的視野局限在單一品牌單一產品和市場,溝通工作比較狹窄,內部品牌溝通多被忽略。而新模式著眼于多元化的產品和市場,包括品牌產品線延伸、品牌許可以及跨市場延伸等問題;處理復雜的品牌架構問題,如托權品牌、亞品牌和組織品牌等,其注意力轉向產品類別,以實現(xiàn)某產品大類中品牌的合力和協(xié)作;另外,它更為重視跨職能領導傳播團隊的建設等間題。
(3)戰(zhàn)略推動者由銷售轉為品牌識別。
在新模式中,指導品牌戰(zhàn)略的不僅是銷售和利潤等短期效果,更重要的是品牌識別。品牌識別是依靠對顧客、竟爭者和經驗決策的全面理解。品牌識別將品牌希望能體現(xiàn)出的東西具體化了。
企業(yè)中建立品牌領導,需要完成一系列任務。
首先,創(chuàng)造出打造品牌的組織。
當品牌跨越多個產品、市場與國家時,應分別由各自的經理人員來負責;而組織的流程必須提供一致的投人與產出??傊?,組織必須建立培養(yǎng)品牌的架構與文化。
其次,發(fā)展出能提供策略性方向的完整品牌架構。
產品組合中各品牌所擔任的角色,都是品牌架構中的關鍵要素。管理品牌的方式,不應該像貨倉中的商品各自為政;相反,應該決定產品組合中各品牌的相對角色。舉例而言,所謂的策略性品牌,應該是那些對公司的未來具有舉足輕重地位,而且能獲得適當資派以立于不敗之地的品牌。
再次,為關鍵品牌發(fā)展出品牌策略。
其中包括激勵性的品牌識別,以及建立起能使品牌產生差異性且與顧客產生共鳴的地位。品牌識別是品牌領導模式的心臟,因為它是引導品牌并賦予品牌計劃靈感的工具。假如品牌識別令人感到混淆和模棱兩可,便不太有機會能有效地打造品牌。
最后,發(fā)展出具有效率與效益的品牌發(fā)展計劃,以及能達成效果的系統(tǒng)。
極為優(yōu)異的品牌執(zhí)行過程,需要有合適的溝通工具。這些工具常常不只是廣告而已。未來的強勢品牌將會懂得運用互動式媒體、直效行銷和推廣等工具。