• 星巴克的主要優(yōu)勢(shì)在于其強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，使公司在全球咖啡和飲料零售商中占據(jù)首位。
• 該公司的價(jià)值超過(guò)40億美元，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，這是一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)
• 星巴克的無(wú)形優(yōu)勢(shì)包括其在消費(fèi)者中的頭腦回憶以及憑借其象征卓越的品牌和以合理的價(jià)格獲得的品質(zhì)，該公司在全球咖啡和飲料市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。
• 該公司是世界上最大的咖啡館，因其規(guī)模大，產(chǎn)量大; 它可以為高端和中等級(jí)別的產(chǎn)品定價(jià)，以吸引更多消費(fèi)者。
• 該公司以其先進(jìn)的人員管理而聞名，在這個(gè)行業(yè)中，人員技能和軟技能決定了成功與失敗之間的差異。換句話說(shuō)，星巴克為員工提供了一個(gè)積極而熱情的工作環(huán)境，這意味著更快樂(lè)的員工以?xún)?yōu)越的方式為客戶(hù)提供服務(wù)，從而為公司帶來(lái)全面的利益。

• 該公司嚴(yán)重依賴(lài)其主要投入，即咖啡豆，因此，它嚴(yán)重依賴(lài)咖啡豆價(jià)格——這一決定其盈利能力的因素。這意味著星巴克對(duì)咖啡豆價(jià)格的波動(dòng)異常敏感，因此必須使其產(chǎn)品范圍多樣化，以降低與此類(lèi)依賴(lài)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。
• 該公司最近因其采購(gòu)行為遭到抨擊，許多社會(huì)和環(huán)境活動(dòng)家指出了來(lái)自貧困的第三世界農(nóng)民不道德的咖啡豆采購(gòu)行為。此外，該公司還被指控違反了幾年前為解決這一精確問(wèn)題而實(shí)施的“公平咖啡貿(mào)易”原則。
• 該公司將其產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)在市場(chǎng)細(xì)分的中間層，這使得其產(chǎn)品的預(yù)算超出了許多工薪階層消費(fèi)者的預(yù)算，他們更喜歡麥當(dāng)勞和其他咖啡店而不是星巴克咖啡店。
• 如果必須與早餐部門(mén)的麥當(dāng)勞和漢堡王等系列競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，該公司必須立即實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品種類(lèi)的多樣化，這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在快速增長(zhǎng)，因?yàn)橄M(fèi)者希望喝一些東西，咬一口東西，而不是在家做。

• 該公司有機(jī)會(huì)擴(kuò)大其供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)并擴(kuò)大其來(lái)源的供應(yīng)商范圍，以使其投入來(lái)源多樣化，而不受異想天開(kāi)的供應(yīng)商的支配。此外，這也有助于公司對(duì)咖啡豆的價(jià)格變得不那么敏感，并使其具有抵御供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的能力。
• 就擴(kuò)展到新興市場(chǎng)而言，該公司有巨大的機(jī)會(huì)等待它。它有著近十億的潛在消費(fèi)者——中國(guó)和印度想要享用速溶咖啡和早餐的人群。該公司可以擴(kuò)展到這些國(guó)家和其他新興市場(chǎng)，這代表了一個(gè)有利可圖的機(jī)會(huì)。
• 星巴克還有機(jī)會(huì)擴(kuò)大其產(chǎn)品范圍，將麥當(dāng)勞和漢堡王等全系列食品和飲料零售商作為消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)，這些零售商的目標(biāo)正在擴(kuò)大，從而為星巴克帶來(lái)更多商機(jī)。
• 該公司可以大幅擴(kuò)展其在美國(guó)的零售店網(wǎng)絡(luò)，作為其推動(dòng)更大市場(chǎng)份額和更多消費(fèi)者群體的一部分。這個(gè)機(jī)會(huì)與上述與擴(kuò)展到新市場(chǎng)相關(guān)的其他機(jī)會(huì)，多元化進(jìn)入新的消費(fèi)者細(xì)分，以及增加其在美國(guó)和全球的足跡有關(guān)。

• 該公司面臨咖啡豆價(jià)格上漲的威脅，并受到與此關(guān)鍵投入價(jià)格波動(dòng)相關(guān)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的影響。此外，乳制品價(jià)格的上漲對(duì)公司產(chǎn)生了不利影響，從而對(duì)其盈利能力構(gòu)成了另一個(gè)威脅。
• 該公司對(duì)那些希望捎帶其成功的鮮為人知的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商標(biāo)和版權(quán)侵權(quán)感到困惑。與新興市場(chǎng)的其他跨國(guó)零售商一樣，星巴克也在反對(duì)那些濫用其品牌和著名標(biāo)識(shí)的訴訟。
• 該公司面臨來(lái)自當(dāng)?shù)乜Х瑞^和專(zhuān)賣(mài)店的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這使得該公司在利基消費(fèi)者細(xì)分方面有所收獲。換句話說(shuō)，該公司面臨著客戶(hù)會(huì)光顧本地其他商店的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，而這些顧客并不喜歡大品牌。
• 星巴克必須擴(kuò)展到新興市場(chǎng)并成為其必需品，因?yàn)閭鹘y(tǒng)上依賴(lài)的發(fā)達(dá)市場(chǎng)已經(jīng)飽和，而且由于持續(xù)的經(jīng)濟(jì)衰退已經(jīng)使許多零售商面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此它面臨著來(lái)自這方面的重大威脅。
• 最后，如前所述，星巴克因其全球供應(yīng)鏈而面臨重大挑戰(zhàn)，并且由于與全球或當(dāng)?shù)貤l件相關(guān)的任何原因而受到供應(yīng)鏈中斷的影響。

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