• 星巴克的主要優(yōu)勢在于其強(qiáng)勁的財務(wù)表現(xiàn)，使公司在全球咖啡和飲料零售商中占據(jù)首位。
• 該公司的價值超過40億美元，與競爭對手相比，這是一個關(guān)鍵優(yōu)勢
• 星巴克的無形優(yōu)勢包括其在消費者中的頭腦回憶以及憑借其象征卓越的品牌和以合理的價格獲得的品質(zhì)，該公司在全球咖啡和飲料市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。
• 該公司是世界上最大的咖啡館，因其規(guī)模大，產(chǎn)量大; 它可以為高端和中等級別的產(chǎn)品定價，以吸引更多消費者。
• 該公司以其先進(jìn)的人員管理而聞名，在這個行業(yè)中，人員技能和軟技能決定了成功與失敗之間的差異。換句話說，星巴克為員工提供了一個積極而熱情的工作環(huán)境，這意味著更快樂的員工以優(yōu)越的方式為客戶提供服務(wù)，從而為公司帶來全面的利益。

• 該公司嚴(yán)重依賴其主要投入，即咖啡豆，因此，它嚴(yán)重依賴咖啡豆價格——這一決定其盈利能力的因素。這意味著星巴克對咖啡豆價格的波動異常敏感，因此必須使其產(chǎn)品范圍多樣化，以降低與此類依賴相關(guān)的風(fēng)險。
• 該公司最近因其采購行為遭到抨擊，許多社會和環(huán)境活動家指出了來自貧困的第三世界農(nóng)民不道德的咖啡豆采購行為。此外，該公司還被指控違反了幾年前為解決這一精確問題而實施的“公平咖啡貿(mào)易”原則。
• 該公司將其產(chǎn)品的價格定價在市場細(xì)分的中間層，這使得其產(chǎn)品的預(yù)算超出了許多工薪階層消費者的預(yù)算，他們更喜歡麥當(dāng)勞和其他咖啡店而不是星巴克咖啡店。
• 如果必須與早餐部門的麥當(dāng)勞和漢堡王等系列競爭對手競爭，該公司必須立即實現(xiàn)產(chǎn)品種類的多樣化，這種競爭對手正在快速增長，因為消費者希望喝一些東西，咬一口東西，而不是在家做。

• 該公司有機(jī)會擴(kuò)大其供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)并擴(kuò)大其來源的供應(yīng)商范圍，以使其投入來源多樣化，而不受異想天開的供應(yīng)商的支配。此外，這也有助于公司對咖啡豆的價格變得不那么敏感，并使其具有抵御供應(yīng)鏈風(fēng)險的能力。
• 就擴(kuò)展到新興市場而言，該公司有巨大的機(jī)會等待它。它有著近十億的潛在消費者——中國和印度想要享用速溶咖啡和早餐的人群。該公司可以擴(kuò)展到這些國家和其他新興市場，這代表了一個有利可圖的機(jī)會。
• 星巴克還有機(jī)會擴(kuò)大其產(chǎn)品范圍，將麥當(dāng)勞和漢堡王等全系列食品和飲料零售商作為消費者細(xì)分市場，這些零售商的目標(biāo)正在擴(kuò)大，從而為星巴克帶來更多商機(jī)。
• 該公司可以大幅擴(kuò)展其在美國的零售店網(wǎng)絡(luò)，作為其推動更大市場份額和更多消費者群體的一部分。這個機(jī)會與上述與擴(kuò)展到新市場相關(guān)的其他機(jī)會，多元化進(jìn)入新的消費者細(xì)分，以及增加其在美國和全球的足跡有關(guān)。

• 該公司面臨咖啡豆價格上漲的威脅，并受到與此關(guān)鍵投入價格波動相關(guān)的供應(yīng)鏈風(fēng)險的影響。此外，乳制品價格的上漲對公司產(chǎn)生了不利影響，從而對其盈利能力構(gòu)成了另一個威脅。
• 該公司對那些希望捎帶其成功的鮮為人知的競爭對手的商標(biāo)和版權(quán)侵權(quán)感到困惑。與新興市場的其他跨國零售商一樣，星巴克也在反對那些濫用其品牌和著名標(biāo)識的訴訟。
• 該公司面臨來自當(dāng)?shù)乜Х瑞^和專賣店的激烈競爭，這使得該公司在利基消費者細(xì)分方面有所收獲。換句話說，該公司面臨著客戶會光顧本地其他商店的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，而這些顧客并不喜歡大品牌。
• 星巴克必須擴(kuò)展到新興市場并成為其必需品，因為傳統(tǒng)上依賴的發(fā)達(dá)市場已經(jīng)飽和，而且由于持續(xù)的經(jīng)濟(jì)衰退已經(jīng)使許多零售商面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此它面臨著來自這方面的重大威脅。
• 最后，如前所述，星巴克因其全球供應(yīng)鏈而面臨重大挑戰(zhàn)，并且由于與全球或當(dāng)?shù)貤l件相關(guān)的任何原因而受到供應(yīng)鏈中斷的影響。

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