新媒體時代給無數(shù)行業(yè)帶來了巨大變革的同時,改變了人們的生活和工作方式,也促使營銷思維的巨大改變。
體驗性(Experience)、差異性(Variation)、溝通性(Communicate)、創(chuàng)造性(Creativity)和關聯(lián)性(Relation)這些新名詞,都是新的媒體——互聯(lián)網帶來的,也正是這些互聯(lián)網的新特征,讓企業(yè)的營銷進入新媒體營銷傳播時代。博客、微博、TAG. WIKI、微信等新興的媒體,逐漸登上了營銷的舞臺。

傳統(tǒng)的營銷模式追求的是所謂的覆蓋量,也就是企業(yè)廣告能被多少人看到、聽到,如在中央電視臺做一次廣告,全國至少有上億人能夠看到,這就是收視率;如果放在報刊雜志上,這就是發(fā)行量;放在廣播中就是收聽率;放在網站上,便是點擊率和訪問量。這種營銷模式,建立在燒錢的基礎之上,將廣告放置到覆蓋量高的媒體可以幫助企業(yè)吸引較多的客戶注意。
這種營銷方式本質上屬于宣傳模式,其傳播的路徑是單向的,對客戶(受眾)來說,是一種近乎填鴨式的信息灌輸。這種營銷模式的缺點很明顯:除了太費錢之外,企業(yè)很難通過這些媒體接收受眾看到廣告后的反饋信息,互動性不夠。
一方面,廣告商和媒介遞交給企業(yè)驚人的覆蓋量報告,以證明這個廣告被很多人看到、聽到;另一方面,企業(yè)短期內的銷量能否通過這種宣傳方式獲得提升還得進一步論證。傳統(tǒng)營銷中的廣告具有很大的風險性,企業(yè)根本不能通過反饋信息得知自己的營銷目的是否己經實現(xiàn)。
而基于新媒體的營銷模式,上海營銷策劃公司尚略廣告認為:是實現(xiàn)了“覆蓋量”向“卷入度”改變。
新媒體營銷的渠道也可以被稱為新媒體營銷的平臺,主要包括了互聯(lián)網門戶、搜索引擎、微博、博客、BBS、 WIKI、移動設備、App等各種可能出現(xiàn)或已經存在的新型媒體。與傳統(tǒng)的營銷相比,新媒體營銷并不是單一地通過一種渠道進行覆蓋式營銷,而是需要多種渠道結合起來,做整合營銷——有的企業(yè)在資金充足的情況下,還可以嘗試新媒體營銷與傳統(tǒng)媒介營銷相結合,形成全方位、立體式的營銷模式,效果將會達到極致。
新媒體營銷借助于互聯(lián)網、移動網絡等新興媒介,受眾廣泛且信息的發(fā)布相當深入,也就達到將所有受眾卷入具體的營銷活動中這一目的。比如說,商家利用博客完成營銷目的——請博客的作者們就此次營銷的過程和結果展開討論,這就擴大企業(yè)想要推廣的品牌價值和產品價值的影響范圍。
總體來說,新媒體營銷是基于特定產品的概念訴求與問題分析,對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式。從本質上來說,它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實現(xiàn),通常借助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路,從而達到企業(yè)品牌宣傳和產品銷售的目的。
企業(yè)和營銷策劃公司,在做新興媒體營銷的時候,必須知道——社會化媒體營銷的基礎是各媒體的關系鏈,也是營銷的關系鏈。
人和組織是營銷的對象和基礎,新興媒體營銷之所以能夠成為營銷的關鍵,就是利用互聯(lián)網將人與人、人與組織及組織與組織之間的關系鏈串聯(lián)了起來。在社會化屬性日益增強的互聯(lián)網中,社會化媒體營銷應運而生,就是這種關系鏈的產物,也是其最重要組成部分之一。
社會化媒體營銷的優(yōu)勢之一,就是用戶對信息的信任度高。因為這些信息的來源,往往是其他用戶通過社交圈傳播的,這就是社交關系鏈的支持。商家只有妥善利用用戶的社交關系鏈,才能充分發(fā)揮出社會化媒體營銷的優(yōu)勢。
社會化媒體營銷(新興媒體營銷)過程中,一定要增大營銷內容的傳播動力。
商家在知道了關系鏈對社會化媒體營銷成敗起到關鍵作用之后,就要考慮如何利用這些關系鏈。
新型媒體的出現(xiàn),無疑為商家解決了這一難題。商家可以通過建立與目標客戶群之間的關系鏈,接觸到該用戶群所對應的其他關系鏈。新型媒體給人們帶來的,正是這種關系鏈的互動更加便捷,也讓商家有機會接觸到更多的社交圈,利用用戶之間既有的關系鏈,注入信息,通過每一個用戶的關系網迅速傳播。因此,對社會化媒體營銷來講,最困難也是最重要的,就是學會合理利用新型的媒體工具,增大營銷內容的傳播動力,把握住用戶之間的關系鏈,為企業(yè)的營銷帶來便利。
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