著名廣告人與營銷大師大衛(wèi)·奧格威說過,營銷與廣告中的第一個也是最重要的一個決策是:如何給產(chǎn)品定位?
定位( positioning)指某一品牌在消費者心目中占據(jù)的相對地位。每一種產(chǎn)品都有一定的位置——無論是有意的還是無意的,哪怕這個位置“哪里都不是”。定位取決于消費者的感覺,只是這種感覺有時能反映真實情況,有時則不能強勢品牌在目標(biāo)市場中通常都有清晰而獨特的定位。比如,奧美(Ogilvy&Mather)廣告公司 1957年給多芬香皂的定位是“干性皮膚的女性潔膚皂”,這個定位使多芬卓然而立?,F(xiàn)在,半個世紀過去了,多芬的每一條廣告仍在使用這一潔膚訴求,多芬也一直是香皂市場中的頭號品牌。為了在幾十億美元的香皂市場中保持其24%的占有率,多芬每年的廣告費約為1.536億美元。

其實,市場中存在著很多潛在的位置,許多企業(yè)最大的失誤在于他們根本就沒有去找任何位置。他們不可能事事如意,但又不想無所作為。例如尚略廣告上海營銷策劃公司早年短暫服務(wù)過的一個建材行業(yè)客戶“和成衛(wèi)浴”,就是因為一直沒有自己清新的定位,而其他競爭品牌,都有清晰定位的基礎(chǔ)上,而逐漸喪失優(yōu)勢,丟失市場老大地位的。事實上,企業(yè)可以選擇與競爭對手相似的定位,爭取同一群顧客;也可以選擇尚未被競爭對手發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)域——市場空白,然后通過產(chǎn)品差異化手段或市場細分,迅速占領(lǐng)這一空。
歐內(nèi)斯特·馬丁提出了制定定位戰(zhàn)略的七種獨特方式:
1.產(chǎn)品屬性——通過強調(diào)對消費者而言很重要的產(chǎn)品獨有特征使品牌獨樹一幟;
2.價格/質(zhì)量——以價格或者質(zhì)量作為定位的基礎(chǔ);
3.使用/應(yīng)用——以產(chǎn)品用途作為定位的基礎(chǔ)(比如,Arm&Hammer);
4.產(chǎn)品類別——以其他提供相同利益的不同產(chǎn)品作為品牌定位的參照;
5.產(chǎn)品使用者——以特定的產(chǎn)品使用群體作為定位的參照;
6.產(chǎn)品競爭者——以競爭者作為定位的參照(如Avis和Hertz),利用競爭對手的定位優(yōu)勢界定自己的品牌位置。
7.文化象征——通過創(chuàng)作或利用一些易于辨認的標(biāo)志或圖標(biāo)給自己定位,以區(qū)別于競爭對手。
我們這里再增加一個新的定位方式:種類品類定位——通過界定或重新界定行業(yè)種類定位。企業(yè)搶占定位制高點的最簡單的辦法,就是創(chuàng)造一個新的產(chǎn)品種類。
例如,人們最初認識的施樂是一家復(fù)印機企業(yè),然而隨著復(fù)印機市場的競爭加劇,復(fù)印機市場達到飽和,施樂不得不重新將自己定位為“解決問題的公司”,現(xiàn)在它稱自己為“文件公司”,通過技術(shù)為機構(gòu)里的每一個人服務(wù),尋找辦法管理和分享有用的信息。但他們真正的作為還在于開創(chuàng)了一個全新的、被施樂獨享的業(yè)務(wù)種類?!?/span>
對于活力四射、快樂無限的激浪,“年輕”不僅僅是定位,更是品牌的靈魂。百事可樂公司用如下方式為激浪的定位下定義:
對于喜歡刺激、冒險和好動的18歲男孩子來說,激浪是一種口味絕佳的軟飲料,它所帶來的快感無人能及,因為它讓人充滿活力、解渴,而且有一種獨特的橙味。
定位有助于實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化,因而無論是對廣告主還是對消費者來說都很重要。
作者:尚略廣告總經(jīng)理錢承云 完成于2015年1月6日
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